梅雨が。

2017.07.04 Tue | CATEGORY:日々のおもい

梅雨らしい天気というのか、じめっとした気候が

やってきました。7月に入った途端。すごいですね!そういうもんなのですね、。

この重苦しい空気、とても不快です。

身体も、(いつもですが)さらに重く感じて肩や足が

疲れます。そこで、友人とリラクゼーションサロンというのでしょうか

通りすがりにマッサージに行きました。2人でいったので、二人、担当の方が

やってきました。

1人はおじさん、1人は同世代の女性です。

頻繁にはいきませんが、たまにこういうところやアロマのお店に

行くときはずっと女性です。絶対女性がいい、、と思っていましたが

私の担当がおじさんでした。

(おじさん、かぁ(T_T)・・・)と内心思ってしまいました。やはり

この年でも身体に触れられるのは男性より、女性がいいのです。

足が疲れているとお願いしたのに、足はさらさら撫でる感じです。

(もっとぎゅーっとおしてほしいのに!)でも、いつかきっとぎゅーっと

してくれるのではないか・・・・・と期待していました・・・

しかし、最後までそんな感じで終了時間が来てしまいました(笑)

あまりすっきりした気もしません。

けれど、その方が最後に「ふくらはぎにはたくさん毛細血管が

通っていてあまり強く揉むとかえって良くないんです、血行を

良くするようにしたり、毎日15分ぐらいでも足をソファなどにあげて

あげるだけでも良いですよ。それから・・・と自分でできる簡単ストレッチは・・・」

といろいろ教えてくれました。

あぁそういうことね!いい人!と単純な私は思いました。

結果、

満足度は上がったのです。本当に単純・・・!ですがお客様の

気持ちってそういうところなんだと思いました。

きちんと説明して、納得してもらって

丁寧な対応をする。もちろん商品そのものも大事ですが。。。

またまた教えられました。

教訓を生かさなければ!スタッフにも伝えてお客様目線

大事にしたいと思います。

 

 

 

 

 

shimako

投稿者: shimako

「お花を通じて、人と人の心が通う」そんな願いを込めて商品作りをしています。 https://www.pundamilia.jp/