月別: 2020年10月

北海道の稚内ではあざらしが大量にやってきて
漁師が仕掛けた網から
サケや蛸などを食べてしまうのだとか。

そして、たくさん集まったあざらしが
かわいいといってみにくる観光客が増えたのだとか。

漁としては何千万円もの赤字が出ていて、
害虫ならぬ害あざらし
扱いされていてなんだかかわいそうですね。

見にくる観光客が餌を買ってあげるような
ナチュラルなあざらし動物園とか
できたらいいのかなぁ、なんて
良い方法があればと考えたりしました。。
まぁ私が考えたところでなんにも
変わらないのですが…

さて、
iPhone12が出ましたね。
私はiPhoneユーザーですが
だいたい2年に一回変えています。

しかし、まだまだ、使えるケータイ
もったいないので長野の父に使ってもらおう
と思いました。

父はガラケー。
ビデオ通話もできないし、
写真もたくさん送れません。
一人暮らしの父を心配しているので
スマホにしてほしいところです。
そもそも
母が亡くなる5年前まで
携帯すらもっていませんでしたので
きっと拒否するだろうなぁ。

しかし。
携帯？メール？とんでもない！
と真っ向から否定していた
父ですが、メールできないのを克服しまして
いまや結構な長文メールが送られてきます。
せっかくなれたのに、
スマホ、なんていったらまたまた
大反対されることでしょう。

思い起こせば
あれは25年ほど前。
母が突然ラブラドールレトリーバーの
子犬を連れて帰ってきました。
その時の父の怒りようといったら！
犬ー！！しかも室内でー？！絶対だめだ！！
と無口な父がいきなり逆上したのです。

その、、、、結果、
その日からそのワンコ（ゴンタ）
が永眠するその日まで
1日も欠かさず父と一緒の布団で
寝ていたほどの溺愛ぶりだったのです。。

つまり、父は最初無理無理！
だめだめだめ！といっていても
なんだかんだ、受け入れる男なのです！

ということで、もう勝手に
スマホに変えてやろうと思います。

先日実家に帰った際
「ショートメールは70文字以上
打てないのか」と質問されました。
たくさん打ちたいのに何度も
送るのが面倒だし一度全文をチェック
してから送りたいみたいです（笑）
「それをしたいなら、やっぱり
スマホにしなよー」
といったら
「スマホなら長くショートメールできるのか？」
と聞かれましたが、
そもそも
ショートメールである必要がわかりません。
「スマホならLINEができるよ」
というと、LINEについていろいろ聞いてきました。

これは！脈あり。
ショートメールを盾に
スマホに変えてくれそうな予感。

ただ、いきなりiPhoneはちょっと難しいかなぁ？？
らくらくスマホがいいのかなぁと悩み中。
次に帰る時まで情報収集しておきたいと思います。

それにしても、いったい誰に
70文字では足りない
ショートメールを打っているんでしょう（笑）。

全く花と関係ないお話で
すみません。

秋のいい季節・・・
秋晴れだとこの上なく気持ちがよくて
どこかに行ってしまいたい気持ちになりますね！
しかし今日の京都は雨・・・。
秋は雨も多くて気が付いたら冬に突入・・・
短い秋晴れの日を大切にしたいものです！
11月は晴れる日が多いといいですね！
11月の誕生日が来るとまた一つ年を取るので恐ろしいですが(笑)。

さて、
GO TOキャンペーンということもあり、
京都にもたくさんの人が訪れているように思います。
ガラガラだったホテルは満室になる日も多いとか！

（コロナの状況はさほど3か月前と変わらないのに、
GO TOがはじまると人が出はじめるだなんて
人間の心理って面白いなぁとおもいますが。
もしかしたら感染対策さえちゃんとしていたら
コロナ前と変わらない生活をしても大丈夫なのでしょうか？？？）

私もそんな観光客を横目に・・・
旅行に行きたいなぁなんて妄想してしまいます。
今までは旅行に行きたいといえばもちろん海外！
と思っていましたが・・・
さすがにまだまだ海外への旅行は考えられません！
ということで国内旅行するとしたらどこがいいかなぁと考えました。

旅行のいいところって何でしょう。
非日常を感じるところ、
知らない土地を知れるところ、
その土地にしかないものを食べるところ！！！
私は絶対食べ物の優先順位が高いですね！
それと、
地元の人の生活を見るのが好きです。
それは海外でも国内でも！
なので、ザ・観光地というより街を歩くことが楽しいですね。
ガイドブックやネットにない情報を自分の足で見つけることができたら
それこそが醍醐味！です。

あと、
私は長野出身、京都在住歴26年ということで、
海とは縁遠い生活をしているので海に行きたくなりますね！
それからあまり都会過ぎず、かといって山過ぎず・・・。

ということを考えると・・・・
沖縄、鹿児島、北海道、仙台・・・
そんな妄想をしながら旅行のイメージを固めているところです。

でも・・・・
考えれば考えるほど・・・・
あれ？京都ってめっちゃいいところではないですか？？？
（海は遠いけど）

町を歩けば文化遺産に出会え
築数百年の建物なんて珍しくない土地・・・。
かといって、緑もたくさんあり適度に都会もあり・・・

わ！私ってなんていいところに住んでいるの？と
いまさらながら気づきました(笑)。
しかも26年住んでいるのでそれなりに土地勘があり、
ガイドブックに載っていない情報もあります！

上賀茂神社、下賀茂神社、平安神宮、御所、鴨川、、と
自然にあふれているし
そのすぐ近くに美味しいものが食べられる場所がたくさん！

旅行で京都に来たらひそかに
とても楽しいのでは？！？！

ということで・・・・
遠出しなくても十分楽しめるのかも！
京都で、いい感じのホテルや町家の宿などに泊まり
ゆっくり街歩きしてみてもいいのかもしれません！
交通費ゼロですしその分食事で贅沢できますしね！

といいつつ、そんなことが近々実現できるか
わかりませんが、必ずやってみたいと思います！

みなさんはどこに旅行行きたいですか？
そんなことを妄想しながら秋の雨の日はネットで
旅行気分楽しんでみてください～！

写真は雨の京都

秋晴れが気持ちよいこの頃。
明日から雨＆寒くなるとのこと・・・(´；ω；`)
束の間の気持ちいい季節を楽しみたいところですね。
私は今季はなんと！
すでに衣替えを済ませました！！！！！
すごい。
こんなこと、今までありませんでした！
大体寒くなって着る物ないないと言ってやっと衣替え・・
というパターンでしたから。
自分をほめてやりたい気分ですね(笑)。

さて。今日はプロ野球の話です。
※興味ない方すみません。

私は何を隠そう（たいそうなっ！）
プロ野球は中日ドラゴンズのファンです。
昨年までの5，6年間、
ドラゴンズのファンであるということはあまり言いたくなかったし、
興味ももちませんでした。

なぜなら・・・・
弱かったからです・・・・・・。
昨年までの5年間、大威張りでいいますが
5位か6位。
Aクラスどころか、最下位ですよ。

そうなるとなんだか見る気もしなくなってしまって・・・。
私はきっとすごい負けず嫌いなんで
応援しているチームが負けるとメンタルにずしんと来ます。。
だから、もう野球自体から目を背けていました。
ニュースでさえ。

ところがです。
今年は、コロナで始まるのも遅かったので
何となく夏に実家に帰った際（東海地方のテレビが映ります）から再加熱。
というのも
たまたま見た試合が、負けたのですがすごく内容の良い試合で、
「あれ？これは昨年までのドラゴンズと違うかも」と
思い始めたのです。
それから注目して今年は負けても・・・
内容に注視して見てみようと思い軽い気持ちで見始めたのです。

ところが、夏には5位だったのがどんどん順位が上がっていき
3日前には3位に鎮座していました！
おおーっと！

2位の阪神に迫る勢いです！
そして一昨日なんと、阪神との直接対決で勝利、二位に浮上！
0.5ゲーム差だったので昨日負ければまた3位転落で迎えた昨日の試合です。

テレビ中継もないのでこの時代にラジオに食らいついて
聞いておりました。
するとすると。。。。
先制点で今日も勝ちとおもいきや
逆転されていました。。
これは9割あきらめの境地です。
２－３で迎えた9回裏の攻撃。
ヒットで出塁の後ファーボール1塁2塁。
そのあとまさかのエラーで2塁3塁にすすんでしまうのです。
どうする、守護神スアレス。

その表情などがラジオではまったく伝わらないのが悲しいところ。

しかし、
ナゴヤドームの歓声がすごいのが手に取るようにわかります。
これは焦っているに違いない！

そして・・・・バッター高橋周平。
打率3割2分。
調子はいいけど本日4打席ノーヒット。
スアレスはどんな勝負でくるのでしょう！

祈る気持ちで手に汗を握りながらじっと動かず聞いてました。
（ちなみに、私は子供のころからこの手の願掛けをやめられません。
調子がいい時になにか自分が違う行動を取ると負けるような気がして）

すると！「打球が伸びた、ファールかファールか！」
（ABC放送のため、完全に阪神寄りの放送です）
「入ってしまった―――――！ホームラン！！！！」
ということで、
9回裏1アウトからの逆転勝利！！！！を収めたわけです。
2位の座を守りました。
すごい！ドラゴンズ！！！！

一人で携帯に向かって（ラジオ）きゃー！！！
やった！！！！すごいすごいすごい！！！！と
大騒ぎしておりました。

さて。
そのあとお風呂に使って考えました。
野球は何が面白いの？とよく聞かれます。
スポーツといっても進みが遅く
サッカーなどと比べてなんだかちんたらしていて
見ていてつまらないという人も多いようで・・。

でも、気づいたのですが
野球は結構武道にも近いのかも(笑)。
チームプレーではあるのですが
究極はピッチャーとバッターの1対1の対決。
精神面の対決のよう勝てる！
というところなのに、
出塁や仲間のエラーで球場の空気ががらりと変わり
相手チームのファンの声援が鳴り響く。
そうすると、平常心ではいられない。。。

阪神側（スアレス側）からしたら
負けてたところ、チームが逆転してくれた！
今は9回。あとは抑えるだけ！
いう時に・・・
まさかのヒット→ファーボール→エラーと来てしまった！！！
やばい！あと2球だけどこれ、どうする？？？
しかも声援すごいやん。
俺、大丈夫か？？？

中日側（高橋周平側）からみたら逆転されて、
9回裏まで来てしまった。
もう負けても仕方ない。
とおもったら、お、出塁、そしてエラー！
これはいける？
ちょっと余裕のバッティング・・・
この流れでいいところ見せとかないと！！

↓↓
結果はなんと、高橋のホームラン。
これで明暗がはっきり分かれました。

うーん。
スポーツは専門の運動能力に加え精神力が欠かせませんが、
もしかしたら野球は武道と同じぐらいの精神力を
鍛えたもの勝ちなのかも！？！？

などと、結局人間すべては精神、
すなわち心の持ち方で勝ちも負けも決まってくるのかなぁなんて
思わされてしまいました。

心って見えないし、
強いか弱いかわかる術もないですが
実は人間「心」の持ち方で保てているのですね。
私もそうです。

全て捉え方。勝負は心が折れた方が負け！

本当に、心を大切に生きていくことが大事なんだなぁと。
昨今のコロナ問題と重ねたりしております。

いろんなことがあるけれど、結局は心の持ちようです。
私自身も、常に前向きでいられるように、
ピンチに立った時にどうやって切り替えられるかを
調子の良い時こそ考えていきたいと思ったのでした。

なんだか、大人になったなぁ、
野球からそんなことが学べるなんて（笑）！

ま、どんなに今から勝っても優勝はできないという
悲しい結果はわかってるんですけどね(;’∀’)
今年の最後の試合まで応援したいと思います！
来年は名古屋ドームにいくぞー！！！！

雨ですね～。雨でもいいことはありますよね、きっと！
ぬれても乾かせばよいのです！

突然ですが、
私は長野県出身ですが親戚のほとんどが名古屋に
名古屋に住んでいまして
何かと親近感を感じる場所です。
最近知り合う人が名古屋出身の人が多くて、
なんだか「引き寄せ」(笑)を感じずにいられません！
名古屋のお土産といえば
「ういろう」「きしめん」
というイメージですが
私は「きよめ餅」が好きです☆
きよめ餅を知ってくれている人がまわりにいて幸せを感じます(笑)。

「きよめ餅」「なごやん」は地元の人で知らぬ人はいません！
赤ちゃんのほっぺを触って
「きよめ餅みたい～！」っていうのが定番なんです（←ほんとか？）
こんど名古屋に行った際はぜひ熱田神宮名物、きよめ餅を！
そして目をつぶって触ると赤ちゃんのほっぺ感・・・
感じてみてください(笑)。

さてさて、
私がこの店を開店してから15年経ちました。
はじめのうちは「企業理念とは」なんて考えたこともなかったです。
そんな、たいそうな！と。
最近になり「理念」を聞かれることが多くなりました。
15年も続けていて理念の一つもないのか？っていう意味？
というか、そう聞かれること自体がなんか店が大人になった気分(笑)ですね。

何名かにそう聞かれることがあり
理念について考えてみました。。。
私は「書く」派です。パソコンで打ったりするよりは
字でいろいろ書いてみて組み合わせてピンとくるタイプ。
しかし今回はなんにもピンときません。

私が花を売っている意味・・・
理由・・・どうしたいのか・・・

かっこいい言葉でバシッと決めたいところではありますが、
開店当初から言っている言葉
「花は人と人をつなげる力がある」
というところかなぁと考えました。
私のプロフィールにも書いているように
花は、不思議な力があり、持っているだけでみんな見てしまう。
ちょっと、見てしまう。惹かれてしまう。それが花。
そしてそんな花を送ることで送る方の
「気持ち」が伝わる、そんなツールなのです。

今年の初め、私の友達Mさんからの依頼で
亡くなってしまったワンコ友達M君への
お悔みのお花を送らせていただきました。
私の友達自体も昨年10月にワンコKるん君を亡くしてしまいました。

その、M君の飼い主さんからご連絡いただき
お花を喜んで飾ってくださっていることと
昨年亡くなったKるん君への1周忌のお花を送るご依頼を承りました。

実はその前日に、Kるん君の飼い主から
M君の飼い主の妹さん（隣に住む）のワンコ G君 も天に召され、
G君へのお花を頼まれたのでした。
配達希望日はなんと同じ日！

そこで私は当然ながら友達Mさんには内緒でお花を作り始めました。
もちろんM君の飼い主さんにも内緒でG君へのお花を作り始めました。

配送の伝票が反対にならないように、
とってもややこしくなるから気を付けよう！と
朝礼で確認したほど。

当日、友人Mさんから電話がありました
「お花が、うちに届いちゃってるよ！！！」と。
一瞬、「そうだよ？」と思いましたが
本人としてみれば自分で依頼したお花が自分のところに
届いてしまったと驚いたようです！
それは誤算。考えていませんでした！

説明すると、とっても驚かれた様子！
ある意味2重のサプライズというわけです。
きっとG君飼い主さんもとっても驚かれたことでしょう！

そんなハプニングはありながらも
そうやってお悔みの気持ちを送りあう
そんな一つの役割を担わせていただきました。

もらったときに、送った方の気持ちが手に取るように伝わって。
それでまたうちのお花で今度は自分の気持ちが伝わりますように、
と依頼してくださって。
それが本当にうれしいことです。

ワンコを亡くすって、
ペットを飼ったことのある人でないとわからない悲しみです。
ペットを亡くして学校や仕事を休めませんが、
いやいやそれほどに辛いことですし、
立ち直るのに時間がかかります。
そんな気持ちがわかっている者同士、どうか、安らかに。
という気持ちでしょう。
そんな気持ちをお花にのせるのが私たちの仕事なのです。

そんなことがあり、理念について振り返ると
やはりそこには
「お花を通じで、人と人をつなげる」
ということかなぁって。
切実に思いました。

私たちはいいお花を作ったり、送ったり。
形的にはそうですが、
中身は「気持ち」を表す。
それに
お花を使わせて頂いているのです。

お花を見てその人の気持ちが
手に取るように伝わりますように。

理念というのならば
それに尽きる。そう思いました。

簡単なようで簡単にはいきません。
ただ送るだけではいけません！
送る方の気持ちを考えると、このお花でいいのか？
このタイミングでいいのか？この器でいいのか？
陶器のように割れるもので良いのか？
いろいろ考えが変わってきます。
だからうちの店ではできる限り用途に寄り添い、
お花の提案をしオーダーにこだわっています。
オーダーでも1週間も待てないでしょうから30分でお作りしています。

いろいろがこの理念に適っていて
これだ！と思えます。

かっこよくバシッと決められませんが
私らしい理念かなぁと思います。

花を通じて人と人をつなげる。

そんな言葉に沿って
みなさんのお役に立てるように
これからも進んでいきたいと思います。

すっかり秋めいてきて毎年言ってますが私の一番好きな季節です！
秋＞春＞夏＞冬
やっぱりそこは一般的にもこんな感じで、
冬と夏の好みに分かれますね！
私は、スキーをしたいので冬が好きだったのですが、
昨今の雪不足でただ寒いだけの冬はもうこりごりって感じです。
なので夏の方がましかな！

寒いのは本当に心まで凍えてしまって肩も凝るし早く暗くなるし
なんだかさみしいのですが、ちょっと前までは私は冬が大好きだったのです。
夜が長くなり自分の時間を楽しめるから。
あったかい飲み物片手に 編み物をしたり、好きな映画を見たり。。
そんな時間を過ごすのが大好きだったはず！
今年はその気持ちを思い出して冬の夜長を楽しみたい！
そう思います。

さて、秋ということもありますし
コロナということもありますし、
コロナがこんなにも長引いているということもありますし、
世間では悲しいニュースが続いたりしていることもあるし、で
ちょっと周りが元気ないなぁって思っている今日この頃です。

いろんな知り合いと話していると
最近お客様からのご意見、おしかりを頂くことが多くなった、と。
ネットでも口コミの悪評価が増えているようです。

恥ずかしながら当店も私を含めスタッフ、
お客様からネットを通じてご意見を受けることがありました。

まずは、
お客様にそんな気持ちにさせてしまって本当に反省させられましたし、
申し訳ない気持ちになりました。
もしもこのブログを読んでくださることがあれば
心よりお詫び申し上げます。
そして、これから頂いたご意見に真摯に向き合い
お客様の立場になった接客というものをしっかり考えていきたいと思います。

そして、それに直結するわけではないのですが
ネット社会においてのそういったご意見
世の中でいうクレーム、
または誹謗中傷ということについて日頃考えてみました。

大切なご意見はご意見として真摯に受け止めます。
しかしあまり敏感になりすぎ、
精神的に追い込まれて次の接客がよくなるばかりか、
逆に怖くて接客できない！
なんてことになってしまったら本末転倒というものです。

お客様に不快な思いをさせてしまうことは
あってはならないと思い
スタッフみんな真摯に取り組まなければなりません。
それは本当にそうだと思います。
そういう気持ちの中の接客ですが
ちょっとした言い方が誤解を生み、
お客様に不快な思いをさせてしまっていることもあり得ます。
本当に申し訳ないことです。

しかし、それが怖いのが「文字」の持つ力。
うちは接客業ですから今まで直接おしかりを受けることもありました。
そのときは面と向かって心からの謝罪の気持ちもお伝えすることもできます。
その場合、大抵のお客様が
「そういうことだったのね、それならわかった」
もしくは「そこまでしてくれるなら文句ありません」と
おっしゃってくださり無事おさまり、
「また来るわ」と言ってくださることさえあります。

ところがネット上のおしかりは
こちらの説明をすることは出来ても
それで終わることがほとんどです。
またそれからディスカッションして
平和で幕を閉じるなんてことはないのです。

だからといって
反省するところはするのですが、
次に気を付けるべきは、
口コミにおどおど過ごすことではなくて、
真に明るく親切な気持ちで接客していくべきではないでしょうか。。
私はそう思います。

おしかりを受けといて、
「明るく親切にします！」って何事か！
とまた怒られそうですが。。。

この世の中、ネットで好きに書き込みが出来ます。
確かに非情な接客を受けて文句の一つも言いたい！ということも
あるでしょう。
けれど、顔の見えないおしかりはとても言葉が厳しくて時に
人を傷つけてしまうものです。

顔を見ながらではそんなことが言えますでしょうか？
「この人も人の子・・・」そうおもったら
そんな強い口調で言えますでしょうか？

ただでさえ、文字だけで伝えるのは冷たく感じます。
口調って大事ですよね？

この文章も、人によっては「横柄だな」と
思われているかもしれません。
だからこそ、文字だけで意見を言うと言いたいこと以上に
冷たく伝わるのかもしれません。

ツイッターなどを見ていても
政治家の人や辛口コメンテーターの人に非情な強い口調で
意見をされている方がおられます。

その言葉がどれほどの力で人を苦しめることになっているのか
書く方はわからないのかもしれません。

うちの店に対するご意見のことを
言っているわけではなく世の中の、
そういうことを言っているのですが・・・

ご意見受けたことは深く深く反省し
次回への対応に生かしたいと思います。
それはそれとして、
私自身は文字で何かを（クレームではないにしても）
伝えるとき、LINEやメールで伝えるときも
「自分が思っている以上に」人は敏感にこの文章を見ている、と
心してお伝えしたいと思いました。

不思議なものです。
顔と顔を合わすとそこまでのぶつかり合いはないのに
文章だととっても攻撃的な言葉が使えるのです。
文字がとがって突き刺さって傷つけてしまうのです。

まあこんなことを書いてまた言われたら怖いなぁと正直
手が震えています（←大袈裟です(笑)）

しかし、ここは私の気持ちを出す場所！
だから避けずにこのことをテーマにさせて頂きました。

私も含めて、人に優しくするということが
どれほど大切なことなのかをスタッフとともに
考えていきたいと思います。

とんがった言葉は辛い、です。
知らず知らず使ってしまうことがあったとするなら、
使われたと思うなら
そこでまたさらにとがった言葉にならないようにしないと、
どんどん連鎖してしまいます。

きっといままでだったらちょっとした
日常の不快な出来事は
【友達と会ってご飯を食べながらその愚痴を言って、
同情してもらってすっきり浄化して、ご飯食べ終わったら怒りが収まっていた！】
となっていたかもしれません。
ところが今はそれができずに、
怒りをネット上で消化しようとするような流れもあるような気もします。

好きな人と会い、ハグしたり、握手したりたくさん話して、
好きなアーティストの舞台やライブを見に行ったり、
そういうことが実はとても心を豊かに耕していたんだ
そんな気がします。

はやく、またそんな日常がやってきますように。
心豊かにたくさん実りがありますように。